İzinsiz Yenilenen Akkonut Plus Poliçesi Ve Kredi Kartı Ücretinin İadesi Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Akbank Gölbaşı Şubesi’nden konut kredisi kullandım ve bu süreçte zorunlu olarak bir yıllığına Akkonut Plus poliçesi düzenlendi. Poliçe süresi dolduktan sonra herhangi bir yenileme talebim olmamasına rağmen, benim isteğim doğrultusunda yenilenmiş gibi gösterilerek poliçenin tekrar yenilendiğine ve ücretinin otomatik olarak kredi kartımdan çekildiğine dair bir bilgilendirme e-postası aldım.

4 Mart 2026 tarihinde 427132938 numaralı Akkonut Plus poliçesi için kredi kartımdan 9.295,75 TL tutarında çekim yapılmış. Bu poliçenin yenilenmesine dair açık bir onayım veya talebim kesinlikle bulunmuyor. Bunun üzerine bankayla iletişime geçtiğimde, şube ile görüşmem gerektiği söylendi; ancak Gölbaşı şubesiyle defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım.

İstemediğim halde yenilenen bu poliçenin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 9.295,75 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını da rica ederim.