to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımın limiti, 400.000 TL’den hiçbir onayım ve bilgim olmadan tek taraflı olarak 25.000 TL’ye düşürüldü. Dün akşam saat 18.00’den sonra gelen SMS ile bu durumu öğrendim. Herhangi bir onay vermedim, tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Bana BDDK’nın kurallarına göre bir düzenleme yapıldığı söylendi ancak bu açıklama benim mağduriyetimi gidermedi, kendimi kesinlikle iyi niyetli bir yaklaşım içinde hissetmiyorum. Düzenleme adı altında müşterinin haberi olmadan bu kadar yüksek bir limit düşüşü yapılması kabul edilebilir gelmiyor.
Bu ani limit düşüşü sonucu bir anda eksi bakiyeye düştüm. Ödemelerimde herhangi bir aksama yokken, borçlarımı zamanında ödediğim halde kartımı tekrar kullanmak zorunda olduğum bu ekonomik şartlarda bu durum beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı.
Akbank’tan, bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kredi kartı limitimin yeniden eski limitim dikkate alınarak makul bir seviyeye yükseltilmesini, sürecin şeffaf ve müşteri lehine olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
31.03.2026 tarihinde Akbank’taki gecikmeli kredilerimi banka ile görüşerek yapılandırdım ve şu an itibarıyla gecikmede olan herhangi bir ürünüm veya ödemem bulunmamaktadır. Buna rağmen kredi kartı limitime ve Artı Para limitime blokaj uygulanmıştır. Bu blokeler nedeniyle faturalarımı ödeyemiyor, na...
Akbank Topkapı Sanayi Şubesi ile uzun süredir çalışmaktayız. Şirketim M**** B**. Yay. Dağ. San. Tic. Ltd. Şti. (VKN: 6190007652) adına bu şube nezdinde herhangi bir riskimiz ya da borcumuz bulunmamasına rağmen yaklaşık 5 aydır nedenini öğrenemediğimiz bir “yakın izleme” kodu ile karşı karşıyayız. De...
Akbank ile yaşadığım süreçte; BDDK’nın Tüketici Hakları'na ilişkin ilke ve kuralların ihlal edilmesinde müdahaleleri için teşekkürler. (Ek-1). İlgili bankaya da teşekkürler cevapları için (Ek-2). BDDK’dan, Tuvalu Bankalar Birliği 'nden ve ilgili bankadan özür dilerim ki sadece T-Ü-R-K-Ç-E biliyorum...
Sayın Yetkili, Akbank nezdindeki tarafıma ait kredi/kredi kartı borcum ile ilgili olarak, henüz 90 günlük yasal gecikme süresi dolmadan hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. Bu süreç, 5411 sayılı Bankacılık Kanunu ve borçlunun korunmasına ilişkin genel ilkeler çerçevesinde de...
Yorumlar