Ani Gerekçesiz Limit Düşüşüyle Finansal Güvencem Sarsıldı

Yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartımın limiti, hiçbir gerekçe gösterilmeden ve öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 650.000 TL’den 75.000 TL’ye düşürüldü. Kart borcumu her zaman dönem borcunun tamamını ödememe rağmen bu kadar ani ve yüksek bir limit düşüşü yapılması beni hem finansal olarak zor durumda bıraktı hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Tüm finansal planlamamı mevcut limitime göre yapmışken, özellikle de okul ödemesini bu kart üzerinden taksitlendirmeyi planlarken bu işlemle mağdur edildim. Limit yetersizliği nedeniyle yapmak zorunda olduğum okul ödemesini gerçekleştirememe riskiyle karşı karşıya kaldım.

Limit düşüşü sonrası tekrar limit artışı talebinde bulundum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hiçbir gecikmem, düzensiz ödemem yokken ve kartı sorumlu şekilde kullanmama rağmen bu uygulamayı kabul edilebilir bulmuyorum.

Akbank’tan, kredi kartı limitimin tekrar eski limiti olan 650.000 TL’ye yükseltilmesini ve bu ani limit düşüşüyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bankayla olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.