to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. 01.01.2026 tarihinde kartımdan 1009 TL tutarında yıllık kart ücreti, 22.05.2026 tarihinde ise BSMV adı altında 400 TL tahsil edildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Bu ücretlerle ilgili olarak banka ile görüştüğümde tarafıma iade yapılamayacağı söylendi. Hem alınan tutarların yüksekliği hem de hiçbir onayım olmadan bu şekilde tahsilat yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Akbank’tan, Axess kartımdan kesilen 1009 TL yıllık kart ücretinin ve 400 TL BSMV tutarının tamamının iadesini ve Axess kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımdan 26 Nisan 2026 tarihinde, herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutar 6 Mayıs 2026 son ödeme tarihli ekstreme yansımıştır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ücretin yarısını iade edebilece...
Yaklaşık 5 yıldır kullanmakta olduğum Akbank kredi kartımı artık bankayla çalışmak istemediğim için tamamen kapatmak istiyorum. Kartıma ait tüm borçlarımı ödedim ve kartım şu anda zaten kullanıma kapalı olmasına rağmen, iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmedi. Yaklaşık 1 ay önce Ankara Aydınlıkev...
Akbank’ta kullanmakta olduğum Akbank Wings, sonu 2820 ile biten kredi kartımın ekstresini incelediğimde, 19.12.2025 tarihinde kart hareketlerime 1.609 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım al...
Akbank’a ait Wings kredi kartımın 2026 Şubat ekstresinde 1.200 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı kartıma yansıtılmasını haksız bulduğum için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde tarafıma “kayıt açıyoruz, size dönüş yapılacak” denildi; ancak üzerinden b...
Akbank’tan ocak ayında Axess kredi kartı aldım ve yalnızca yaklaşık bir aydır kullanmama rağmen, bu ayki ekstreme 1.000 TL kart kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken bana herhangi bir şekilde kart kullanım ücreti veya aidat ücreti hakkında bilgilendirme yapılmadı. Bu durum üzerine mü...
Yorumlar