Beymen.com Şapka Renk Solması Üretim Hatası İade Talebi

21.06.2026 tarihinde Beymen.com üzerinden Polo Ralph Lauren marka bir şapka satın aldım. Yaklaşık 2 ay sonra ürünün üzerinde bariz bir renk solması meydana geldi. Üstelik şu anda tedavi sürecinde olduğum için şapkayı bu süre içinde en fazla 15 kez kullanabildim.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak ürünle ilgili hiçbir kusur bulunamadığı, sorunun kullanıcı hatası olduğu tarafıma bildirildi. Bu sonuca itiraz ettim fakat yeniden aynı şekilde dönüş yapıldı. Kısa sürede, az kullanımda bir şapkanın renginin neden solduğuna dair makul bir açıklama yapılmadan sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Sipariş numaram BEY20260621-14186951’dir. Üründeki renk solmasının üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum.