to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartı başvurusu sırasında bana karttan yıllık üyelik ücreti kesileceği açık ve net bir şekilde belirtilmeden, adeta zorla kart verildi. Kartı kullanmaya başladıktan sonra ise 10 Nisan 2026 tarihinde hesabımdan 1.504,50 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi.
Bu işlem üzerine 21 Nisan ve 29 Nisan tarihlerinde 444 25 25 Akbank müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iptali ve iadesi için talepte bulundum. Görüşmelerde tarafıma yalnızca “incelenecek” denilerek süreçle ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.
Kart verilirken yıllık aidat konusunda yeterli bilgilendirme yapılmamasını ve sonrasında iznim olmadan bu tutarın hesabımdan çekilmesini kabul etmiyorum. 10 Nisan 2026 tarihinde tahsil edilen 1.504,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve Axess kredi kartımın talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum.
Akbank’tan Axess Troy kredi kartı başvurusu yaptığımda kartım 15.000 TL limit ile açıldı. Daha yüksek limite ihtiyacım olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda, diğer bankalarda mevcut kredi kartı limitlerim olduğu, bu limitleri düşürmem veya kartı kapatmam durumunda limit artışı yapılabileceği s...
Akbank nezdinde daha önce bulunan icra dosyalarım tamamen kapalı olmasına ve elimde resmi fek yazıları bulunmasına rağmen, yaklaşık üç aydır kredi ve kredi kartı başvurularım onaylanmıyor. Şubeye gittiğimde hâlâ icra dosyamın göründüğü, bu nedenle işlem yapılamadığı söyleniyor. Genel merkezin de bu ...
20.11.2025 tarihinde Akbank’a ait, 1418 ile biten kredi kartımdan bilgim, onayım ve herhangi bir başvurum olmamasına rağmen “Plan Exxen” adı altında 498 TL tutarında harcama yapıldığını SMS ile öğrendim. Exxen platformu ile daha önce hiçbir abonelik, deneme üyeliği ya da kart bilgisi paylaşımı yapma...
Akbank Wings kart başvurumu yanlışlıkla iki kez yaptım ve iki farklı kart onayı aldım. Banka bu konuda beni uyarmadığı gibi, iki başvuruyu da onayladı. Sonrasında bir kartı iptal ettirmek istediğimde, ilk kartım iptal edildi ve kampanya haklarımı kaybettim. Müşteri temsilcisi bu konuda herhangi bir ...
15.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan, başvuruda bana “aidat yok” denilmesine rağmen 1.000 TL kart aidatı kesildi. Kartı alırken müşteri temsilcisi tarafından aidat alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Bu durumu fark edince Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve ardından tarafıma “Bankalar Birl...
Yorumlar