to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücreti Açıklama Yapılmadan Kesildi Ve İade Talep Ediliyor
Akbank Axess kredi kartı başvurusu sırasında bana karttan yıllık üyelik ücreti kesileceği açık ve net bir şekilde belirtilmeden, adeta zorla kart verildi. Kartı kullanmaya başladıktan sonra ise 10 Nisan 2026 tarihinde hesabımdan 1.504,50 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi.
Bu işlem üzerine 21 Nisan ve 29 Nisan tarihlerinde 444 25 25 Akbank müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iptali ve iadesi için talepte bulundum. Görüşmelerde tarafıma yalnızca “incelenecek” denilerek süreçle ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.
Kart verilirken yıllık aidat konusunda yeterli bilgilendirme yapılmamasını ve sonrasında iznim olmadan bu tutarın hesabımdan çekilmesini kabul etmiyorum. 10 Nisan 2026 tarihinde tahsil edilen 1.504,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve Axess kredi kartımın talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum.
