Beymen Online Mağazasından Alınan Angels Share Kilian Refill Parfümlerin Koku Uçması Şikayeti

Beymen’in online mağazasından Angels’ Share Kilian 100 ml refill parfümlerinden toplam 29.780 TL tutarında alışveriş yaptım. Haziran ayında açtığım ilk refill parfümde, ürünü açtıktan sadece bir gün sonra esans tamamen uçtu ve geriye neredeyse kolonya gibi, son derece hafif ve kalıcılığı sıfıra yakın bir koku kaldı. Ağustos ayında açtığım diğer parfümde de aynı sorunu yaşadım.

Bu durumu telefonla görüştüğüm Beymen mağazasına ilettiğimde, yurt dışında (Amerika’da) yaşadığım için ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapamayacaklarını, ürünün orijinal olmama ihtimalini ise kesinlikle kabul etmediklerini belirttiler. Ancak aynı markanın bu kadar yüksek bedelli iki refill ürününde de açıldıktan bir gün sonra kokunun tamamen uçması, kullanıcı hatası ile açıklanamayacak bir durumdur.

Ödediğim ücretin büyüklüğü ve markaya duyduğum güven nedeniyle, bu ürünlerin incelenmesini, kusurlu olduklarının tespiti halinde iade veya değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.