İzinsiz Kesilen Kart Aidatı İçin Nakit İade Ve Hukuki İşlem Uyarısı

Akbank’a ait yaklaşık 5 yıldır kullanmakta olduğum kredi kartımdan, son iki yıldır bilgim ve açık onayım dışında kart aidatı/üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Kartı ilk aldığımda imzaladığım sözleşmede böyle bir madde yer almamasına rağmen, özellikle son ekstreme bu tutarın yansıtılması beni mağdur etmiştir.

19 tarihli ekstreme 1000 TL’nin üzerinde kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Geçen yıl yapılan kesintiyle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüşmüş, aidat iadesi yerine tarafıma chip-para verilmişti. Buna rağmen bu yıl tekrar aidat kesilmesi kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle, 19 tarihli ekstreme yansıtılan bu yılki kart aidatının, kredi kartıma veya hesabıma nakit olarak eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde kartımdan benzer bir aidat/üyelik ücreti yansıtılmamasını istiyorum.

Aksi halde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara başvurma hakkımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

Kart numarası son dört hanesi: 8016
Ad Soyad: Fatma D****