to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Yatağan Gökpınar Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Axess kredi kartım üzerinden 2025 yılında, bilgim ve rızam dışında Aksigorta tarafından işsizlik sigortası yapılmış ve bu sigorta için kartımdan düzenli olarak ödeme kesilmiştir. Bu sigortaya hiçbir şekilde onay vermedim.
Durumu fark ettikten sonra 08/02/2026 tarihinde Aksigorta ile görüşerek işsizlik sigortasını iptal ettirdim. Görüşmede, 5 iş günü içerisinde kesilen ödemelerin tarafıma iade edileceği açıkça beyan edildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Bunun üzerine 444 27 27’yi aradığımda, adıma yapılacak herhangi bir ödemenin bulunmadığı söylendi ve 444 25 25’i aramam gerektiği belirtildi. 444 25 25’i aradığımda ise bu kez 1 ay içinde ödeme sağlanacağı ifade edildi. Aynı konu için farklı numaralara yönlendirilmem ve verilen çelişkili bilgiler nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.
Benim onayım olmadan yapılan bu işsizlik sigortası için 2025’ten bu yana kredi kartımdan kesilen tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde Akbank’tan kullandığım krediyle birlikte Axess kredi kartıma 1.928,46 TL tutarında Agesa sigorta kesintisi yapıldı. Tarafıma, bu sigortayı daha sonra mobil uygulama üzerinden iptal edebileceğim bilgisi verildi. Ancak, 27 Ekim’i beklemem gerektiği ve ardından “Sigortalar” bölüm...
Axess kredi kartım için daha önce kendi isteğimle başlattığım işsizlik sigortası poliçesinin vadesi 25 Ekim’de dolacaktı. Ancak 10 Eylül'de yaptığım iptal talebim işleme alınmamış ve 24 Eylül ile Ekim aylarında toplamda 397 TL ve 475 TL olmak üzere iki kez ücret kesilmiştir. Bu durumu fark edince he...
2025 yılı boyunca Akbank kredi kartım üzerinden Aksigorta’nın bir yıllık işsizlik sigortasını ödedim ancak bu sigortadan hiçbir şekilde yararlanamadım. Kullanmak istediğimde de gerekli ilgi ve desteği görmedim. Check-up hizmetinden faydalanmak için Aksigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, herhang...
Akbank kredi kartıma bağlı işsizlik sigortası poliçemi iptal ettirmek istedim ve bu süreçte hem ciddi şekilde oyalanıp mağdur edildim hem de yaklaşık 1.600 TL civarındaki iadem hâlâ yapılmadı. 1 Ocak günü ilk olarak müşteri hizmetlerini aradım. Bana sürekli farklı numaralar vererek yönlendirdiler ...
Şubat 2025’ten beri Akbank üzerinden çektiğim krediye bağlı işsizlik sigortamdan faydalanamıyorum. Sigorta şirketi ödeme yapmadığı gibi, poliçemin iptalini de gerçekleştirmiyor. Bu süreçte defalarca hem Akbank hem de sigorta şirketiyle iletişime geçtim, ancak banka sigorta şirketine, sigorta şirketi...
Yorumlar