İzinsiz İşsizlik Sigortası Ve Geciken İade Süreci

Muğla Yatağan Gökpınar Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Axess kredi kartım üzerinden 2025 yılında, bilgim ve rızam dışında Aksigorta tarafından işsizlik sigortası yapılmış ve bu sigorta için kartımdan düzenli olarak ödeme kesilmiştir. Bu sigortaya hiçbir şekilde onay vermedim.

Durumu fark ettikten sonra 08/02/2026 tarihinde Aksigorta ile görüşerek işsizlik sigortasını iptal ettirdim. Görüşmede, 5 iş günü içerisinde kesilen ödemelerin tarafıma iade edileceği açıkça beyan edildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Bunun üzerine 444 27 27’yi aradığımda, adıma yapılacak herhangi bir ödemenin bulunmadığı söylendi ve 444 25 25’i aramam gerektiği belirtildi. 444 25 25’i aradığımda ise bu kez 1 ay içinde ödeme sağlanacağı ifade edildi. Aynı konu için farklı numaralara yönlendirilmem ve verilen çelişkili bilgiler nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.

Benim onayım olmadan yapılan bu işsizlik sigortası için 2025’ten bu yana kredi kartımdan kesilen tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.