to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartıma bağlı işsizlik sigortası poliçemi iptal ettirmek istedim ve bu süreçte hem ciddi şekilde oyalanıp mağdur edildim hem de yaklaşık 1.600 TL civarındaki iadem hâlâ yapılmadı.
1 Ocak günü ilk olarak müşteri hizmetlerini aradım. Bana sürekli farklı numaralar vererek yönlendirdiler ve oyaladılar. Daha sonra aslında görüştüğüm müşteri hizmetlerinin bu işlemi kendilerinin iptal edebildiğini öğrendim. Tekrar aradığımda bu kez mobil bankacılık üzerinden iptal etmem için yönlendirdiler, ancak oradan da iptal işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine 1 Ocak’ın yılbaşı tatili olduğu, bu nedenle işlemin yapılamadığı ve ertesi gün tekrar denemem gerektiği söylendi.
2 Ocak’ta tekrar denediğimde yine iptal işlemi gerçekleşmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve artık oyalanmak istemediğimi, bu durumdan rahatsız olduğumu belirttiğimde bu kez poliçemi iptal ettiler ve iade tutarının 5 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağını söylediler. Ancak üzerinden 5 iş gününü fazlasıyla geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “bugün yatacak, yarın yatacak” şeklinde oyalandım, fakat somut bir sonuç alamadım. Ayrıca bu süreçte bana herhangi bir kayıt veya başvuru numarası da iletilmedi, sadece talebimin alındığı ve onaylandığı söylendi.
Giresun’daki Akbank şubeme bağlı kredi kartım üzerinden yürüyen bu işlemde hem iptal sürecinde hem de iade aşamasında ciddi mağduriyet yaşadım. İşsizlik sigortamın iptali sonrası yaklaşık 1.600 TL civarındaki tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetlerinde yaşadığım bu oyalayıcı yaklaşım hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak ve mahkemeye başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Akbank kredi kartıma bağlı işsizlik sigortası poliçesiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. İşsiz kalmadan, sadece çağrı merkezinden aranarak bu poliçe oluşturuldu ve bana aylık 25 TL civarında bir tutarın hesabımdan alınacağı söylendi. Ancak bu poliçe kapsamı ve süresi hakkında yeterli, açık ve şeffaf b...
Şubat 2025’ten beri Akbank üzerinden çektiğim krediye bağlı işsizlik sigortamdan faydalanamıyorum. Sigorta şirketi ödeme yapmadığı gibi, poliçemin iptalini de gerçekleştirmiyor. Bu süreçte defalarca hem Akbank hem de sigorta şirketiyle iletişime geçtim, ancak banka sigorta şirketine, sigorta şirketi...
Akbank üzerinden yaptırdığım kredi kartı işsizlik sigortasını 1 hafta önce çağrı merkezi aracılığıyla iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma 1250,64 TL'nin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak hem Akbank'ı hem de Aksigorta'yı defalarca aramama rağmen, bilgilerimi görüntüleyemediklerini ve sür...
Akbank kredi kartım için Aksigorta tarafından düzenlenen kredi ödeme sigortasının iptal edilmesini talep etmeme rağmen işlemim gerçekleştirilmiyor ve şu an hiçbir kanaldan yardım alamıyorum. Geçen hafta sigortanın tamamen iptali için başvuruda bulundum. Poliçemde 15.11.2025 tarihinde 144,92 TL tutar...
Akbank kredi kartıma bağlı işsizlik sigortası kapsamında, son 2 aydır bilgim ve onayım dışında toplamda yaklaşık 1.300 TL prim kesintisi yapıldığını fark ettim. Kredi kartımın son 4 hanesi 1145’tir. Bu sigortayı bilerek ve isteyerek almadım, kredi kartı harcamalarımın %2’sinin prim olarak kesileceğ...
Yorumlar