to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımda 06.09.2025 tarihinde bilgim dışında gerçekleşen harcamalar fark ettim. Kart ekstreme baktığımda, tamamı “London Kingshot” adına yapılmış, parça parça çekimlerden oluşan ve toplamda yaklaşık 70.000–80.000 TL tutarında mail order, yani şifresiz işlemler göründüğünü gördüm. Bu işlemler tarafımdan yapılmamış olup, aynı firmaya ait benzer harcamaların diğer bankalardaki kartlarımda da olduğunu fark ettim ve tüm bankalara itirazda bulundum.
Diğer bankam olan İş Bankası, itirazımı ertesi gün olumlu sonuçlandırarak iademi yaparken, Akbank yaklaşık 150 gün sonra itirazımı olumsuz değerlendirerek işlemleri bana yansıttı. Bana sonuçla ilgili mail gönderdiklerini söylediler; ancak herhangi bir mail almadım. Aynı şekilde SMS gönderdiklerini de ifade ettiler, fakat tarafıma hiçbir SMS ulaşmadı.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleri ile toplam 16 kez görüşme yaptım. Her seferinde incelemenin devam ettiği, üç iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak belirtilen sürelerde hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen şifresiz mail order işlemler nedeniyle kartımdan çekilen ve tarafıma yansıtılan tutarların tamamının iptal edilerek iadesinin, ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim aksaklıkları ve mağduriyetimin dikkate alınarak dosyamın yeniden incelenmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımdan yaklaşık 4 aydır bilgim ve onayım olmadan farklı tutarlarda, parça parça çekimler yapılıyor. Toplamda yaklaşık 500–600 TL civarında izinsiz harcama görünmesine rağmen banka bu süreçte herhangi bir somut çözüm üretmedi. Bu işlemler fark edilir edilmez Akbank müşteri hizm...
24.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında toplam 6.630 TL tutarında iki adet işlem yapıldığını SMS ile fark ettim. Hemen Akbank Mobil üzerinden detaylara baktığımda, işlemlerden birinin Spothero 854‑356***4 ismiyle 6.596 TL, diğerinin ise Killeen Emergency ism...
Akbank Axess kredi kartımdan 01.12.2025 tarihinde iznim ve onayım olmadan, herhangi bir 3D doğrulama veya SMS kodu olmaksızın, bilgim dışında işlem yapılmıştır. Ekstremde Travel Group js isimli firma üzerinden 3.054 TL tutarında iki ayrı hareket görünmekte olup, toplamda 6.108 TL kartımdan çekilmişt...
30/08/2025 ile 06/09/2025 tarihleri arasında Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan toplamda yaklaşık 80.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve işlemlerin büyük bir kısmı Türkiye’de yapılmış görünüyor. Harcamaların hiçbirine onay vermedim ve slipl...
Axess kredi kartımdan yaklaşık 6 ay önce bilgim dışında ve bana herhangi bir şifre gelmeden 18-19 bin tl civarında bir harcama yapıldı. Harcama itirazında bulunup bu tutarı faiziyle birlikte ödemek zorunda kaldım. Yaklaşık 3 ay sonra ana param iade edildi ancak ödediğim faiz tarafıma ödenmedi. Bugü...
Yorumlar