İzinsiz 4.500 TL Çekim Ve Bankanın Çözüm Sunmaması

Akbank mobil uygulamasını kullandığım hesabımdan yaklaşık bir hafta önce bilgim ve iznim dışında 4.500 TL tutarında para çıkışı oldu. Bu işlem bana ait olmadığı halde hesabımdan para çekildiğini görünce durumu hemen bankaya bildirdim.

Önce Akbank’ı sesli olarak aradım, ardından şubeye gidip durumu anlattım. Buna rağmen tarafıma bankadan bir çözüm sunulmadı ve savcılığa gitmem gerektiği söylendi. Bankanın bu kadar kritik bir güvenlik ve hesap hareketi konusunda sorumluluk almaması ve sadece savcılığa yönlendirmesi beni mağdur etti.

Ben bu işlemi kesinlikle gerçekleştirmedim ve onaylamadım. Hesabımdan iznim dışında çekilen 4.500 TL tutarının en kısa sürede tekrar hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu güvenlik ihlaliyle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.