Bilgim Dışında Hesabımdan 4000 TL EFT Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Akbank mobil uygulamasında bilgim dışında hesabımdan 4000 TL EFT işlemi gerçekleşti. İşlemi ben yapmadığım halde hesabımdan para çekildiğini fark ettim ve hemen Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumu inceleyip tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler, ancak banka bu konuda arkamda durmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Herhangi bir güvenlik açığı olup olmadığının detaylıca incelenmesini ve bilgim dışında çekilen 4000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.