İzinsiz 10.278 TL Kart Çekimi Ve Geciken İade

Akbank’a ait 5358 ile biten kredi kartımdan 11.03.2026 tarihinde Chef Morkoc Hamburger Ekmeği firması üzerinden mail order yöntemiyle 10.278 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlemi görür görmez, yaklaşık yarım saat içinde bankayla hemen iletişime geçip durumu bildirdim ve itiraz kaydı oluşturdum.

Aradan 17 gün geçmesine rağmen söz konusu işlem hâlâ çözüme kavuşturulmadı ve kartımdan çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Bilgim dahilinde olmayan bu işlem sebebiyle maddi ve manevi olarak mağdur durumdayım ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir gelmiyor.

Akbank’tan, kartımdan çekilen 10.278 TL’lik bu işlemin iptal edilmesini ve tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.