İzinim Olmadan Ek Sigortaların Paketlenmesi Ve 15.576 TL Ücret İadesi Talebi

Akbank’tan kullandığım konut kredisi kapsamında Aksigorta aracılığıyla bilgim ve onayım dışında bir paket poliçe düzenlendi ve bu kapsamda hesabımdan toplam 15.576,02 TL tahsil edildi. Devlet yalnızca DASK sigortasını zorunlu tutarken banka, konut kredime bağlı olarak eşya kurtarma, misafir eşyaları, konut dışındaki eşyalar gibi birçok farklı başlıkta sigorta ürünü ekleyerek hepsini poliçe haline getirmiş durumdadır.

Bu poliçelerin tarafıma ayrıntılı şekilde anlatılmadığını, isteğe bağlı ürünler olduğunu ve bunları talep etmediğimi özellikle belirtmek isterim. Sadece zorunlu olan DASK sigortasını kabul etmeme rağmen, konut kredisi sürecinde diğer sigortaların da “zorunluymuş” gibi hissettirilerek yapılması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Banka zaten konut kredisi nedeniyle evin üzerine ipotek koymuş durumda. Buna rağmen ev içindeki eşyalarım, misafir eşyaları, konut dışındaki eşyalar ve çalma gibi başlıklarda poliçeler düzenlenmesini mantıklı bulmuyorum. Ayrıca eşyalarıma 600.000 TL gibi fahiş bir bedel biçilmiş; madem böyle bir değerleme yapılıyor, bu tutarın yarısını versinler, eşyalarımı onlara bırakmaya razıyım.

Konu ile ilgili olarak Akbank ve Aksigorta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu sigortaları “yasal olarak yapmak zorundayız” şeklinde bir cevap aldım. Ancak bu açıklamayı yeterli bulmuyorum; çünkü yasal zorunluluk ile müşteriye seçenek sunulmadan dayatılan ürünler arasında ciddi bir fark olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle kredime bağlı olarak düzenlenen tüm isteğe bağlı sigorta poliçelerinin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 15.576,02 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca kredi süreçlerinde müşterilere sadece gerçekten zorunlu olan sigortaların açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini ve bu tür paket poliçe uygulamalarının sonlandırılmasını istiyorum.