to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Kart Gönderimi Ve Üyelik Ücreti İadesi İsteği
Akbank’a ait Axess Platin kredi kartım bana hiçbir talebim olmadan, bilgim dışında gönderildi. Kart ilk gönderildiğinde müşteri hizmetlerini aradığımda bu karttan hiçbir zaman yıllık aidat / üyelik ücreti alınmayacağı özellikle söylendi.
Ancak 10.07.2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine Akbank ile görüştüğümde, önceki taahhütlerin aksine kartta üyelik ücreti olduğu ve bu ücretin alınacağı ifade edildi.
Kartı bana aidatsız denilerek göndermelerine rağmen şimdi yüksek tutarda üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Yansıtılan 1.504,50 TL üyelik ücretinin tamamının iadesini ve söz verildiği gibi kartımdan bundan sonra da kesinlikle üyelik ücreti alınmayacağına dair açık bir güvence verilmesini talep ediyorum. Aksi halde Akbank ile olan tüm ilişkimi sonlandırarak kartımı ve hesabımı kapatmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
