to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 27 Mart 2026 tarihli ekstreme 1.500 TL tutarında “kart aidatı” yansıtılmıştır. Bu ücret kesintisi öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Tüketici olarak bu uygulamayı haksız ve haberim olmadan yapılmış bir tahsilat olarak görüyorum.
Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda öncelikle talebimin incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise talebimin olumsuz sonuçlandığı, iade yapılmayacağı belirtildi ve buna dair net bir gerekçe sunulmadı. Bunun üzerine kartı kapatmak istediğimi belirttim. Bana yalnızca 750 TL’lik kısmın puan olarak karta yükleneceği söylendi, bu teklifi kabul etmedim ve kartımın kapatılmasını talep ederek kartı kapattırdım.
Bilgim ve onayım dışında alınan, ayrıca iadesi de gerekçesiz biçimde reddedilen 1.500 TL tutarındaki kart aidatının tamamının, tahsil edildiği karta ait hesabıma nakit olarak iadesini talep ediyorum.
Düzenli olarak Akbank Axess kredi kartımı kullanıyorum ve 20.01.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 1.016 TL tutarında kredi kartı aidatı adı altında ücret çekildi. Bu tutarı ekstreme yansıdığını gördükten sonra müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Müşteri temsilcisi ile ...
Akbank’a ait Axess kredi kartımın 4 Nisan itibarıyla kesilen Mart dönemi ekstresinde 1.500 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı aktif olarak düzenli kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek tutarlı kart aidatını tamamen haksız ve kabul edilemez buluyorum. Bu aidat yansıtılmadan...
Akbank Axess kredi kartımdan bu ay yaklaşık 1.500 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir aktif müşteriniz olmama rağmen, herhangi bir açık onayım olmadan ve yeterli bilgilendirme yapılmadan bu ücretin tahsil edilmesi, bankanızın müşteri sadakatine verdiği değeri açıkça göstermektedir....
28.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan, maaş müşteriliğim sona erdiği gerekçesiyle yaklaşık 1500 TL kart aidatı kesildi. Oysa Akbank’ta maaş müşterisi olduğum dönemde bana bu kart “aidatsız” olarak verilmişti ve bu şartın, maaş müşteriliği sona erdiğinde değişeceği hiçbir şekilde belirtilmemişti...
Yorumlar