to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığına Giriş Engeli Ve Aylarca Çözülmeyen Mağduriyet
Ekim ayından beri Akbank internet bankacılığı hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “Akbank mobil’e giriş yapılamıyor, en yakın şubeden destek alın” uyarısı alıyorum ve aylardır bu sorun çözülmüyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar, sorunu göremediklerini söylüyorlar. Şubeye gittiğimde ise yüzeysel bir şekilde ilgilenip sürekli genel müdürlüğe yönlendiriyorlar, orada da herhangi bir işlem yapılmıyor, kimse gerçekten sorunla ilgilenmiyor. Yaklaşık 3 aydır aynı döngü içinde oyalanıyorum.
Bu hesabım bireysel kendi adıma olan hesabım ve çalışmaya başladığım iş yerimde ödemeler Akbank üzerinden yapılacağı için bu sorun yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Akbank’ın, internet bankacılığı erişimimi acilen açmasını ve bu sorunun neden bu kadar uzun süre çözümsüz bırakıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
