Ana Sayfa
Akbank
Vadeli Hesap
Akbankta Hesabıma Erişemiyorum Kimse Yardımcı Olmuyor

ID:34609715

Akbankta Hesabıma Erişemiyorum Kimse Yardımcı Olmuyor

Gölge

20 Aralık 2025 11:05

1.079

Akbank müşterisiyim ancak hesabıma erişemiyorum. Mobil uygulamaya ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Bu sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ya hatta bağlanamıyorum ya da otomatik sistemde bekletiliyorum, canlı bir muhatap bulamıyorum.

Sorun çözülmeyince şubeye gittim, aldığım cevap "Müdahale edemiyoruz" oldu. Yani ne müşteri hizmetleri ilgileniyor ne de şube yardımcı oluyor. Hesabıma giremiyorum ama kimse sorumluluk almıyor. Banka olarak bu kadar temel bir hizmet olan hesap erişimini sağlayamıyorsanız, şube neden var, müşteri hizmetleri neden var?

Bu durum hem zaman kaybına sebep oluyor hem de ciddi mağduriyet yaratıyor. Bir bankanın, müşterisinin hesabına erişememesiyle ilgili bu kadar ilgisiz ve çözümsüz kalması çok üzücü. Sorunumun acilen çözülmesini, hesabıma erişimin sağlanmasını ve bu süreçte neden bu kadar başıboş bırakıldığımın tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

akbankta-hesabima-erisemiyorum-kimse-yardimci-olmuyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkin sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Hesabıma Hiçbir Kanaldan Erişemiyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Erkin

Akbank

07 Ekim 2025 14:13

5.385

Yaklaşık 2 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve hesabımı görüntüleyemiyorum. “Akbank mobile giriş yapılamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sadece mobil uygulamada değil, internet şubesinden de hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle para çekemiyor, kredi kartı bilgilerime ve kart deta...

akbank-hesabima-hicbir-kanaldan-erisemiyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Destek

Akbank'ta Hesap Aktifleştirme Sorunu

Eray

Akbank

06 Şubat 2025 23:39

974

Akbank hesabı açtım ve hesabımın aktif olmasına rağmen defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şubeye gitmeme, şubenin genel merkeze mail atmasına rağmen hâlâ sorunum çözülmedi. Akbank gibi köklü bir firmada böyle bir sorun yaşamak can sıkıcı. Para gönderemiyorum, Akbank hesabıma da para atamıyorum, k...

Akbank Giriş Yapamıyorum Sorunu

Aslan

Akbank

03 Ocak 2024 20:04

7.978

Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Şüpheli işlem menüsünden sadece iletişime geçebiliyorum, orada bir temsilci bana yardımcı olamayacağını, şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Bu sorunla ilk kez karşılaşmıyorum ve daha önce şüpheli işlemler ...

1 Destek

1 Yorum

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Mobil İnternet Bankacılığı Girememekteyim

Emrah

Akbank

28 Ağustos 2023 14:32

1.138

Merhaba öncelikle Akbank mobil hesabıma giriş yapamamaktayım. Akbank hesabıma mobil hesabıma giriş yapmak istediğimde şu anda işleminiz gerçekleştirilememektedir diyor. Aynı zamanda müşteri hizmetlerini aradım, yeniden silip yüklememi söylediler. Bu işlemi de yaptım. Yine olmadı, daha sonra şubeye g...

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Mobil Uygulamada Telefon Numarası Güncelleme Sorunu

Cengiz

Akbank

25 Mart 2025 05:39

2.800

Akbank Mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak için gerekli adımları takip ettim. Ancak, kullandığım telefon numarasının banka kayıtlarında başka bir kişi adına kayıtlı olduğu belirtilerek işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine farklı bir telefon numarasıyla müşteri olabildim. Yetkililer, sorunun çöz...