İncelemedeki Hesabım Nedeniyle Ödeme Yapamama Ve Faiz Mağduriyeti

İzmir Bayraklı Akbank şubesine, hesabım incelemede göründüğü ve hiçbir işlem yapamadığım için defalarca gitmek zorunda kaldım. Şubeye gittiğimde borçlarımın ve ödeme tarihlerimin geldiğini, ödemek istediğimi özellikle belirttiğim halde “şu anda ödeme alamıyoruz, hesabınız incelemede” denilerek işlem yapılmadı. Bu durum aynı şekilde 2 kere tekrarlandı ve şu anda 3. Gidişim olmasına rağmen hâlâ ödeme yapamıyorum.

Yaklaşık 3 aydır borçlarıma ödeme yapamıyorum ve bu süre boyunca faiz işliyor. Ben borcumu ödemek istedikçe “mail atacağız, size geri dönüş yapacağız” denilip oyalandım, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yazılı olarak neden ödeme alamadıklarını, gerekçeyi belgelemelerini istediğimde de herhangi bir yazılı açıklama vermediler.

Ben borcumu taksitli şekilde düzenli olarak ödemek ve Akbank’taki hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabımın inceleme sürecinin bir an önce netleştirilmesini, borçlarıma işleyen faiz konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve ödemelerimi yapabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.