Akbank Hesabım Kapatıldı Param Ve Bilgiye Erişemiyorum

Yaklaşık 3 ay önce Akbank’taki hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı ve hesabımda bulunan parama ulaşamıyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve paramı almak için toplam 5 farklı Akbank şubesine gittim, ancak hiçbir şube bilgi vermedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım. Hesabım kapatılmadan önce bana herhangi bir uyarı, mesaj veya bildirim yapılmadı. Hesabımda ne kadar para olduğunu da şu anda bilmiyorum çünkü hiçbir bilgiye erişemiyorum.

Ayrıca, daha önce yaptığım bir harcama itirazı sonucunda para hesabıma iade edildi ve bu tutardan kredi kartı borcum tahsil edildi. Buna rağmen banka, hesabımda para olmadığı yönünde yanlış bilgi veriyor ve paramın akıbetiyle ilgili hiçbir açıklama yapmıyor.

Akbank’ın, hesabımda bulunan paramı tarafıma iade etmesini ve konu hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.