to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2026 tarihinde Akbank üzerinden internet kanalıyla kullandığım ihtiyaç kredisine ait sigortanın iptalini gerçekleştirdim. Sigorta iptal tutarı yaklaşık 4.043 TL olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen bu bedel hâlâ hesabıma iade edilmedi. Ücreti keserken anında kesen banka, iade kısmına gelince 13 günü aşkın süredir herhangi bir ödeme yapmadı.
Bu süreçte elimdeki s294281200 numaralı işlem/poliçe bilgisiyle birlikte 2 gün önce Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Bana 5 iş günü beklemem gerektiği, ayrıca kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı, sigorta şirketini aramam gerektiği söylendi. Banka aracılığıyla yaptığım bir işlemde, bu şekilde sorumluluğun sigorta şirketine bırakılması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni oldukça rahatsız etti.
Sigorta iptal bedelimin, gecikme süresi de dikkate alınarak faiziyle birlikte derhal hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
14.12.2025 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çektiğimde yaklaşık 3.900 TL tutarında sigorta bedeli hesabımdan kesildi. Çağrı merkeziyle yaptığım ilk görüşmede görüştüğüm müşteri temsilcisi, kredi parası yattıktan hemen sonra sigortayı iptal ettirebileceğimi, hatta bu işlemi kendi...
07.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, bilgim ve açık onayım olmadan adıma s213281800 numaralı kredili hayat sigortası poliçesi düzenlendiğini fark ettim. Kredi sürecinde tarafıma bu sigortanın zorunlu olduğu açıkça belirtilmedi, ayrıca poliçe hakkında detaylı b...
22.12.2025 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi esnasında tarafıma detaylı şekilde açıklanmayan bir sigorta yapılarak, krediden 20.264,31 TL tutarında sigorta ücreti tahsil edildi. Sigorta ile ilgili metinleri yeterince okuyup anlamadan onayladım; hangi tür sigorta olduğu ve kapsamı...
25.10.2025 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Agesa tarafından yapılan sigorta poliçesini iptal ettim. Ancak poliçe iptaline rağmen, bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade tutarı geçmedi. Konuyla ilgili olarak Akbank ile görüştüğümde, işlemin kendileriyle ilgi...
07.12.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından sonra, bilgim ve açık onayım olmadan adıma s214372800 numaralı kredili hayat sigortası poliçesi düzenlendiğini fark ettim. Kredi sürecinde bu sigortanın zorunlu olduğun...
Yorumlar