Akbank Mobil Kredili Hayat Sigortası Ücreti İptal Edilmedi Ve Geri Ödeme Alınmadı

07.05.2026 tarihinde Akbank mobil üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu işlem sırasında 9.541,87 TL tutarında “kredili hayat sigortası” adı altında ücret tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu sigortayı mobil uygulamadan iptal edebileceğim ve ücret iadesi alacağım söylendi.

Mobil üzerinden sigortayı iptal etmeme rağmen sistemde halen aktif görünüyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş ya da ücret iadesi yapılmadı. Poliçe numaram s3702069-0 olup, iptal talebime rağmen sürecin sonuçlandırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Krediye bağlı bu hayat sigortasının derhal iptal edilerek 9.541,87 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini rica ediyorum.