Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Kargo Takibi Ve İletişim Yok

Class Üniforma internet sitesinden 20 Ekim tarihinde biri siyah erkek likralı m beden forma olmak üzere toplam 1.980 TL tutarında kart ile online ödeme yaparak #28928 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo hiçbir şekilde yola çıkmadı, kargo hareketi de oluşmadı.

Site üzerinde yer alan telefon numarasını aradım fakat hiç kimse açmadı. Ardından e-posta gönderdim ancak ona da geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de kargomu takip edebiliyorum.

Hem kargonun bu kadar gecikmesinden hem de firmaya ulaşılamamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve iletişim konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.