to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişin iadesi, 18.999 TL olarak Akbank kredi kartımın (son dört hanesi: 8842) hesabına yatırılması gerekiyordu. Hepsiburada, iade işlemini gerçekleştirdiğine dair dekontu tarafıma iletti ve işlemin tamamlandığını belirtti. Ancak Akbank kredi kartıma bu tutar hâlâ yansımadı.
Sorunun çözülmesi için Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, fakat her seferinde Hepsiburada'nın iade yapmadığı söylendi. Hepsiburada ile tekrar tekrar iletişime geçtim ve dekontu aldım, buna rağmen Akbank tarafında herhangi bir gelişme olmadı. İade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
18.999 TL’lik iade tutarının bir an önce kredi kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
22.07.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden yaptığım alışverişi aynı gün içerisinde iptal ettim ve Çiçek Sepeti tarafından iade işlemi hemen gerçekleştirildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen Akbank kredi kartı hesabıma iade tutarı yansımadı. Çiçek Sepeti’nden aldığım iade dekontunu da Akbank’a il...
10.11.2023 tarihinde Hepsiburada'dan yapılan iadem, banka tarafından 10 gündür kartıma yansıtılmamaktadır. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde bana iade dekontu gönderildi; fakat Akbank kredi kartımda hala bekleyen işlem olarak görünüyor. Yasal iade süreci geçmiş bulunan iademin bir an önce yapılma...
Karaca Demetevler şubesinden aldığım bir ürünün iadesi 12.000 TL olarak Axess kredi kartıma yapılacaktı. Karaca’dan iade işleminin gerçekleştiğine dair onay ve dekontum mevcut. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen Akbank, kredi kartıma bu tutarı yatırmadı. Kredi kartı ekstresinde herhangi bir iade ...
30 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi onaylandı ve 9.730 TL tutarındaki ücretin Akbank hesabıma yatırıldığı sistemde görünüyor. Ancak, para hesabıma ulaşmadı. Sipariş verdiğim eski hesabım ele geçirildiği için yeni bir Akbank hesabı açmak zorunda kaldım ve iade tut...
Yorumlar