to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta yıllardır kullanmadığım bir hesabım vardı. Yaklaşık 2–3 ay önce mobil bankacılık üzerinden yeni bir hesap açtım. Bu hesabı açtıktan sonra 3–4 kez para giriş çıkışı oldu; ancak her seferinde hesabımda kalan bakiyenin kesildiğini fark ettim. En son 93,61 TL tutarındaki bakiye de 16.12.2025 tarihinde “OSB Masraf Tahsilatı” adı altında hesabımdan çekildi.
Bu kesintilerle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama yapılmadı, kesintinin eski hesaplarımla ilgili olabileceği söylendi. Banka, parayı keserken haberdar; ama biz neden kesildiğini sorduğumuzda doyurucu bir cevap alamıyoruz. Bu durum, sistemi benim gözümde son derece güvensiz ve sorunlu hale getiriyor.
Hem son yapılan 93,61 TL’lik OSB masrafı dahil olmak üzere bu hesaptan yapılan tüm haksız kesintilerin tarafıma iadesini, hem de bu kesintilerin hangi gerekçeyle, hangi tarihlerde ve hangi hesaplara dayanarak yapıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10 Kasım saat 20:00 civarında Akbank hesabımdan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan obs (ihtarname) ücreti kesildi. Bu işlemle ilgili olarak bana önceden herhangi bir uyarı veya bilgilendirme gelmedi. Hatta hesabıma para yatırmasam böyle bir borcu ve kesintiyi hiç fark etmeyecektim. Konu...
Akbank kredi kartımla ilgili yaşadığım izinsiz ve haksız bir kesinti hakkında şikayetçiyim. 19.11.2025 tarihinde kartımdan 1.000 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu süreç, banka tarafından gönderilen bir kampanya mesajı ile başladı. Mesaj üzerine kampanyaya katıldım, ancak kısa süre sonra, yaklaşık...
Akbank’taki ek hesabımı yapılandırdıktan sonra, hesabımdan otomatik ödeme şeklinde tahsilat yapılabilmesi için kısmi olarak para yatırdım. Yaklaşık 8 gün sonra tekrar hesabıma para yatırdığımda, mobil bankacılık üzerinden hareketlerimi kontrol ederken, 08.12.2025 tarihinde hesabımdan “ihtarname masr...
Akbank mobil bankacılık üzerinden yeni bir hesap açtım ve hesabı açtıktan sonra para yatırdım. Bugün hesabımdan “804 TL ÖKC hizmet parası” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Böyle bir ücretlendirme olacağını önceden bilmiyordum ve bu tutarın hesabımdan çekilmesini haksız buluyorum. İşleme ...
Akbank mobil uygulaması üzerinden 10 Eylül 2025 tarihinde yeni promosyon başvurusu yaptım. Ancak, eski promosyonumun bitiş tarihi olan 10 Eylül 2025’te yeni başvuru yaptığım gerekçesiyle eski promosyonum iptal edildi ve hesabımdan 3.799,09 TL kesinti yapıldı. Bu durumun, promosyonun son günü ya da b...
Alışveriş Kredisi 54 
Altın 247 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 299 
Axess Gold 1.707 
Axess Platinum 4.814 
Banka Kartı 1.704 
Bilgi Güncelleme 288 
Bireysel Bankacılık 1.579 
Bireysel Emeklilik 273 
Birikim Hesabı 56 
Borsa 103 
Chip Para 3.887 
Döviz 269 
EFT 2.002 
Faizsiz Kredi 1.225 
FAST 289 
Fatura Ödeme 424 
Fon 357 
Free Kart 221 
Gümüş 28 Halka Arz 460 Harcama İtirazı 3.277 
Havale 570 
Hesap Açma 568 
Hesap Kapatma 401 
HGS 219 
Hisse 991 
İhtiyaç Kredisi 597 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 327 
Kredi 9.707 
Kredi Kartı 26.810 Kur Korumalı Mevduat 32 
Kurye 741 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 101 
Mevduat Hesabı 357 
MTV Ödeme 44 
Nakit Avans 2.736 
Nar Hesabı 69 NFC 220 
Numara Güncelleme 327 
Otomatik Ödeme 840 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 34 
Para Çekme 1.721 
Para Yatırma 2.388 
Pos 1.112 
Promosyon 775 
Sanal Kart 44 
Serbest Hesap 80 
Sigorta 1.327 
Sim Kart Bloke 420 
Swift 154 
Şifre Alma 479 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 841 Temettü 41 
Vadeli Hesap 254 
Vadesiz Hesap 337 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 353
Yorumlar