Oykuwear'da Beden Uymadığı İçin İade Talebim Cevaplanmadı

Oykuwear firmasından 16.09.2026 tarihinde 18496 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün 17.09.2026 tarihinde elime ulaştı ancak beden olmadığı için aynı gün iade veya değişim hakkımı kullanmak istedim.

WhatsApp üzerinden firmaya ulaşarak ürünün bedeninin uymadığını, iade ya da değişim yapmak istediğimi belirttim ve 3.099,99 TL tutarındaki ödemenin dekontunu da ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir iletişim kanalı üzerinden benimle irtibata geçilmedi.

Ürünün beden uymaması sebebiyle iade veya değişim talebimin ivedilikle işleme alınmasını ve 3.099,99 TL tutarındaki ödemenin iadesinin veya uygun bedenle değişimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.