to read complaints and reviews, or file yours.Onvo QLED TV’de Bulanık Görüntü Ve Ücretli Uygulama Zorlaması Şikayeti
27 Ağustos 2026 tarihinde A101’den yaklaşık 16.000 TL ödeyerek Onvo marka 50 inç QLED televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan bir iki gün sonra hem görüntü kalitesinden hem de içerik yapısından hiç memnun kalmadım. Televizyonun görüntüsü HD kalitesinde değil, yayınlar bulanık ve beklediğim netlik kesinlikle yok.
Ayrıca ben televizyonda özellikle Google üzerinden film izlemek istiyorum ancak cihazda ücretli film ve kanal uygulamaları adeta dayatılıyormuş gibi hissettiriyor. QLED bir televizyonda bu kadar çok ücretli kanal ve uygulamanın yüklü olması ve bunların ön plana çıkması beni çok rahatsız ediyor, cihazı bu haliyle kullanmak istemiyorum.
Onvo servisini arayıp durumu anlattığımda, henüz 20 günlük cihaza sadece gelip bakmak için 750 TL servis ücreti talep ettiler. Bu kadar yeni bir ürün için, yaşadığım memnuniyetsizlik ve görüntü sorunları hakkında inceleme yapılması gerekirken benden ücret istenmesini kabul edemiyorum. Üründen de servisten de memnun değilim.
Televizyonun görüntü ve içerik sorunlarının ücretsiz şekilde incelenmesini, memnun kalmadığım için mümkünse iade ya da değişim hakkım konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Dönüş için teşekkürler ederim inannin ülkemin üreticisi kazansın dedim hayallerim suya düştü
Merhaba , Yaşadığınız problem için üzgünüz. sizinle de iletişime geçip görselleri istedik ve incelemeler yaptık.Bize ilettiğiniz video ve fotoğraflar bir internet uygulaması ya da sitesinden alınmış görüntülerdir. 4K desteklemeyebilir uygulamalar.bilgilerinize.
