Hesaplarım Aniden Kapatıldı, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Akbank'ta kullandığım banka hesabım ve kredi kartı hesabım, herhangi bir gecikme ya da başka bir anormal durum olmamasına rağmen, bana mesaj atılarak kapatıldı. Mesajda, hesaplarınız kapatıldı ve sizinle çalışmak istemiyoruz anlamına gelen bir ifade yer aldı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bankaya gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben sürekli gündüz çalışıyorum. Bu durumun bana bir maliyeti var; durduk yere neden işimden izin alıp bankaya gideyim? Bu durum hakkında şahsıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.