Hesap Ve Kartlarımın Açıklamasız Kapatılması Ve Erişim Engeli

03.08.2026 tarihinde Akbank Adana aosb Şubesi nezdindeki tüm hesaplarım, kredi kartlarım ve internet şubesi erişimim “şüpheli işlem” gerekçesiyle kapatıldı. O tarihten bu yana bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor, hesabımdaki varlıklarıma ve kartlarıma erişemiyorum.

Konu ile ilgili şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana herhangi bir bilgi verilmedi, hesaplarımın ve kartlarımın neden kapatıldığına dair net bir açıklama yapılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak gerekçe paylaşılmaması ve tüm ürünlerimin aynı anda kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Akbank’ın, hesaplarımın ve kredi kartlarımın neden kapatıldığına ilişkin açık ve net bir açıklama yapmasını, gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından tüm hesaplarımın, kartlarımın ve internet/mobil şube erişimimin yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.