Hesabımdan Kesilen Takip Masrafları İadesi Ve Kesintinin Durdurulması Talebi

Akbank nezdindeki vadesiz hesabımdan son aylarda düzenli olarak “obs aracılığı ile takip masraf tahsilatı” adı altında takip masrafı kesildiğini fark ettim. Hesap hareketlerimde 12,45 TL gibi tutarlarda yansıyan bu kesintilerin, 0322470030 numaralı ihtarname bedeli olduğu söyleniyor ancak bana ulaşan herhangi bir ihtarname bulunmuyor ve ödemelerimi de çok fazla geciktiren bir müşteri değilim.

Şube ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu kesintinin iptal edilmeyeceği ifade edildi. Elime ulaşmamış bir ihtarname üzerinden, her ay bu şekilde takip masrafı kesilmesini kabul etmiyorum ve bu uygulamadan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Akbank’tan, hesabımdan bugüne kadar “takip masrafı” adıyla yapılan tüm haksız kesintilerin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bundan sonra da bu masrafın hesabımdan alınmamasını talep ediyorum.