Hesabımda Yetkisiz Hisse Kredisi Ve Haksız Faiz İşlemi

27 Mart 2026 tarihinde Akbank Mobil üzerinden Nejdet Yazılım hissesini alıp daha yüksek fiyattan satış yaptım. Satıştan hemen sonra kontrol ettiğimde yaklaşık 2.000 TL civarında kârım görünüyordu. Ancak şu an hesabımı kontrol ettiğimde yaklaşık 11.000 TL eksi bakiye görünüyor ve sanki bu tutar kârımdan düşülmüş gibi duruyor.

Yaklaşık bir haftadır Akbank ve Ak Yatırım ile bu konuyla ilgili sorun yaşıyorum. Ak Yatırım’dan S**** Hanım beni arayarak hisse için borç para kullanıldığını ve bu nedenle faiz işlediğini söyledi. Ancak hesabımda tanımlı herhangi bir hisse kredisi bulunmamaktadır ve ben de hiçbir şekilde hisse kredisi kullanmak istemiyorum. Buna rağmen sürekli borç para kullanılmış gibi işlem yapıldığını ve faiz yansıtıldığını ifade ettiler.

Görüştüğüm yetkili, hesabımda hisse kredisi olmadığını kendisinin de gördüğünü, bu durumun neden böyle olduğunu anlayamadığını ve konuyu üst birime ileteceğini belirtti. Telefon görüşmelerinden de anlaşılacağı üzere arayan kişi dahi neden bu şekilde olduğunu izah edememektedir; buna rağmen hesabıma faiz işletilmekte ve boşuna faiz ödemek zorunda kalmaktayım. Ayrıca bu durum, hesaplarımın karışmasına ve yaptığım işlemlerin sonucunu net olarak göremememe sebep olmaktadır.

Herhangi bir hisse kredisi kullanmadığım halde tarafıma yansıtılan bu faizlerin ve yaklaşık 11.000 TL civarındaki haksız görünen eksi bakiyenin tamamen incelenerek düzeltilmesini, haksız tahakkuk ettirilen tutarların iadesini ve hesabımda iznim olmadan hiçbir şekilde hisse kredisi ya da benzeri bir borç kullanımının devreye sokulmamasını talep ediyorum.