to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart 2026 tarihinde Akbank Mobil üzerinden Nejdet Yazılım hissesini alıp daha yüksek fiyattan satış yaptım. Satıştan hemen sonra kontrol ettiğimde yaklaşık 2.000 TL civarında kârım görünüyordu. Ancak şu an hesabımı kontrol ettiğimde yaklaşık 11.000 TL eksi bakiye görünüyor ve sanki bu tutar kârımdan düşülmüş gibi duruyor.
Yaklaşık bir haftadır Akbank ve Ak Yatırım ile bu konuyla ilgili sorun yaşıyorum. Ak Yatırım’dan S**** Hanım beni arayarak hisse için borç para kullanıldığını ve bu nedenle faiz işlediğini söyledi. Ancak hesabımda tanımlı herhangi bir hisse kredisi bulunmamaktadır ve ben de hiçbir şekilde hisse kredisi kullanmak istemiyorum. Buna rağmen sürekli borç para kullanılmış gibi işlem yapıldığını ve faiz yansıtıldığını ifade ettiler.
Görüştüğüm yetkili, hesabımda hisse kredisi olmadığını kendisinin de gördüğünü, bu durumun neden böyle olduğunu anlayamadığını ve konuyu üst birime ileteceğini belirtti. Telefon görüşmelerinden de anlaşılacağı üzere arayan kişi dahi neden bu şekilde olduğunu izah edememektedir; buna rağmen hesabıma faiz işletilmekte ve boşuna faiz ödemek zorunda kalmaktayım. Ayrıca bu durum, hesaplarımın karışmasına ve yaptığım işlemlerin sonucunu net olarak göremememe sebep olmaktadır.
Herhangi bir hisse kredisi kullanmadığım halde tarafıma yansıtılan bu faizlerin ve yaklaşık 11.000 TL civarındaki haksız görünen eksi bakiyenin tamamen incelenerek düzeltilmesini, haksız tahakkuk ettirilen tutarların iadesini ve hesabımda iznim olmadan hiçbir şekilde hisse kredisi ya da benzeri bir borç kullanımının devreye sokulmamasını talep ediyorum.
Akbank’ta bulunan hisse senedi hesabımda bugün ciddi bir bakiye uyumsuzluğu yaşadım. 28 Ocak 2026 tarihinde saat 10.00–11.00 aralığında gerçekleştirdiğim hisse alım işleminden sonra bakiyemde 2.500 TL’lik bir eksiklik olduğunu fark ettim. İşlem sonrasında ekranda gördüğüm tutar ile hesabımda olması ...
Akbank’ta bulunan hisse hesabımda 22 Mart 2026 tarihinden beri hisse senedimi satmak istediğimde “satılabilir bakiye bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle satış işlemi gerçekleştiremiyorum. Hissemi satmak istememe rağmen bu uyarı nedeniyle işlem yapamıyor olmam beni mağdur ediyor. 25 Mart...
Akbank’ta bulunan vadesiz hesabımdaki param ile borsada hisse alımı yaptım. İşlem sonrasında hesabımda küçük bir miktar para kalmıştı. Ancak iki gündür Akbank mobil bankacılık uygulamasında ve hesap ekstresinde “borç alacak işlemleri” kısmında 280 TL tutarında borç görünüyor. Herhangi bir kredim, e...
Akbank'ta Ak Portföy'de yatırım yapmaktayım. BIST'te, Akbank'tan bana e-postadan 64.300 TL hisse satışından dolayı alacak bakiyesine eklendi diye mesaj geldi. Ben de yatırım hesabımı açtım ve yatırım hesabımda bu parayı göremedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve 29 Nisan 2024'te yapmış ...
07.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden Akbank altın fonu için yaklaşık 100.000 TL tutarında satış emri verdim. Bu tutarın valör tarihinde hesabıma 100.000 TL olarak geçmesini beklerken, 09.01.2026 günü öğle saatlerinde para hesabıma sadece 94.046 TL olarak geçti....
Yorumlar