to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akbank’ın tüm bankacılık hizmetlerini aktif bir şekilde kullanan, işlemlerimi düzenli olarak bu banka üzerinden gerçekleştiren sadık bir müşteriyim. Banka bünyesinde aktif olan “Kazanan Akbanklı – Gelirini Getir” kampanyasından faydalanmak istememe rağmen, bu kampanya hesabıma bir türlü tanımlanmıyor.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanya tanımlamasını kendilerinin yapamadığı, bunun müşteri bazlı olduğu söylendi; ancak neden kampanyadan faydalanamadığım ve nasıl bir çözüm sunulacağı konusunda net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Kredi kartımın son dört hanesi 0546’dır.
Akbank’ı bu kadar aktif kullanan bir müşteri olarak kampanya dışı bırakılmam, bankacılığın en temel prensiplerinden olan tarafsızlık ve eşitlik ilkelerine tamamen aykırıdır. Yeni gelen müşterilere ya da belirli kişilere bu haklar tanınırken, bankayı hâlihazırda aktif kullanan bizlerin mağdur edilmesi büyük bir haksızlıktır ve Akbank gibi köklü bir kuruma yakışmamaktadır.
Aktif bir Akbank kullanıcısı olarak “Kazanan Akbanklı – Gelirini Getir” kampanyasının hesabıma ivedilikle tanımlanmasını ve bu kampanyadan hak ettiğim şekilde yararlandırılmamı talep ediyorum. Aksi takdirde, tarafsızlık ilkesine uymayan bu yaklaşım sebebiyle Akbank ile olan tüm bağlarımı koparacak, kartlarımı iptal edip tüm birikimimi başka bir bankaya taşıyacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve şablon cevaplar yerine gerçekten çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
Akbank’ta bulunan ek hesabım ve kredi kartımla ilgili yaklaşık bir ay önce, hiçbir net sebep belirtilmeden “yakın takibe alındığım” söylendi. Bu işlem sonrası ek hesabımı ve kredi kartımı kesinlikle kullanamıyorum; tüm ürünlerim kısıtlanmış durumda. Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleri hem de şub...
Akbank’ta hem kredi kartı hem de hesap kartı üzerinden yaklaşık bir yıla yakındır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bana faizsiz kredi verileceği vaat edilerek hesap açtırıldı, ancak hiçbir şekilde faizsiz kredi verilmedi, bunun yerine sadece bir çip para/Bonus kampanyasına dahil edildiğimi öğrendim. Bu k...
Akbank kredi kartı borcumla ilgili olarak uzun süredir çözüm arıyorum. Kartımın son dört hanesi 3766’dır. Borcumun ana parasını ödemek istiyorum fakat uygulanan yüksek faiz nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Faizin silinerek ana borcumun taksitlendirilmesini ve bu şekilde ödeme yapabilmeyi talep ediyor...
Maaş ödememi Akbank aracılığıyla almaktayım. Ancak, hesabımdan gerçekleştirdiğim her ödeme işlemi sonrasında tarafıma işlem ücreti yansıtılmaktadır. Aynı iş yerinden maaş alan diğer tanıdıklarım ise benzer işlemleri yapmalarına rağmen herhangi bir ücret ödememektedir. Bu durumu görüşmek üzere müşte...
Senelerdir Akbank kredi kartınızı ve banka kartınızı aktif olarak kullanıyorum. Özellikle market ve internet alışverişlerinde düzenli olarak Akbank’ın kampanyalarına katılıyorum. Ancak uzun süredir katıldığım bu kampanyalardan hak ettiğimi düşündüğüm chip paralar hesabıma doğru düzgün hiç yansımıyor...
Yorumlar