to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun “Mevduat/Katılım Fonu Hesabı Bulunan Banka Sorgulama” ekranından T.C. kimlik numaram ile yaptığım sorgulamada, hiçbir hesabım bulunmamasına rağmen Akbank adı ve logosunun göründüğünü fark ettim. Akbank’ta açılmış herhangi bir mevduat, katılım fonu ya da benzeri bir hesabım yokken adımın bu şekilde sistemde çıkması beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.
Konu ile ilgili Akbank’la iletişime geçmeme rağmen bana net bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Herhangi bir hesabım olmadığı halde BDDK ekranında Akbank adının görünmesinin nedenini öğrenmek ve eğer sistemsel ya da başka bir hata varsa bu kaydın derhal silinmesini istiyorum.
Kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin güvenliği açısından bu durumun acilen araştırılmasını, tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve BDDK sorgulama ekranında yer alan Akbank kaydımın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Akbank’ta daha önce kullandığım ve kapattığım mevduat katılım fonu hesabım, üzerinden yaklaşık 3 yıl geçmiş olmasına rağmen hâlâ e-Devlet’te aktif gibi görünmektedir. Konu ile ilgili olarak hem Akbank’la iletişime geçtim hem de şubeye bizzat giderek durumu sordum. Şubede hesabın kapalı olduğu, herh...
Akbank’a ait hiçbir hesabım olmamasına rağmen yaklaşık 6-7 aydır, hatta belki bir senedir farklı saatlerde sürekli olarak kredi teklifleriyle ilgili aranıyorum. Kredi istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen bu aramalar devam ediyor ve artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Müşteri hizmetlerine ulaş...
Yaklaşık bir buçuk aydır Akbank’ın resmi numarasından, bana ait olmayan işlemler ve borç transferleri hakkında cep telefonuma sürekli mesajlar gelmektedir. Hesabımı kapatmadan önce de bu mesajlar geliyordu; hesabımı kapatıp tüm bilgilerimi sildirmeme rağmen mesajlar gelmeye devam ediyor. Özellikle d...
5 Eylül’den beri Akbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım kredili mevduat hesabımda, hiçbir onayım olmadan hesabıma bloke konuldu. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana “siz onay vermişsiniz” denilerek çözüm sunulmadı. Eğer gerçekten onay verdiysem, ödeme planım ve taks...
Maaş ödememi Akbank aracılığıyla almaktayım. Ancak, hesabımdan gerçekleştirdiğim her ödeme işlemi sonrasında tarafıma işlem ücreti yansıtılmaktadır. Aynı iş yerinden maaş alan diğer tanıdıklarım ise benzer işlemleri yapmalarına rağmen herhangi bir ücret ödememektedir. Bu durumu görüşmek üzere müşte...
Yorumlar