Doa Geri Dönüşüm’te Başarılı Görünen Transfer Alıcı Hesaba Ulaşmadı

Doa Geri Dönüşüm mobil uygulaması üzerinden 16.11.2026 tarihinde 126 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ayrıca bu işlem için 7,55 TL işlem ücreti tahsil edildi. İşlem, uygulama içinde başarılı olarak görünmesine rağmen gönderdiğim tutar, alıcı olarak belirttiğim TR72********************02 IBAN’lı hesaba hiç ulaşmadı.

Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen transfer hâlâ tamamlanmadı ve hesap hareketlerinde bu işleme dair herhangi bir giriş görünmüyor. Doa Geri Dönüşüm’e mesaj yoluyla ulaşarak durumu bildirdim; ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem gönderdiğim paranın karşı tarafa ulaşmaması hem de destek talebimin yanıtsız bırakılması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

Uygulamada başarılı gözüken bir para transferinin karşı tarafa yansımaması ve bu durumun günlerdir açıklığa kavuşturulamaması kabul edilebilir değil. Kullanıcı olarak yaptığım işlemin akıbetini ve paramın şu anda nerede olduğunu bilmek istiyorum.

Doa Geri Dönüşüm yetkililerinden, 288950068 numaralı işlemime ilişkin olarak 127 TL tutarındaki para transferimin acilen incelenmesini, tutarın alıcı hesabına eksiksiz aktarılmasını; transfer tamamlanamıyorsa aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca işlemin uygulamada neden başarılı göründüğü halde alıcı hesaba ulaşmadığının net bir şekilde açıklanmasını ve bir haftadan uzun süredir yanıtsız bırakılan başvurum hakkında tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.

Sorunumun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.