Haksız Kart Aidatı Ücreti İçin İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımı uzun yıllardır düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 06.01.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, sonu 2726 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 909,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretini haksız ve tüketici aleyhine buluyorum. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararıyla, geriye dönük kart aidatlarının dahi iadesine ilişkin kesin hüküm bulunduğu da açıktır.

Tüm bu yasal düzenlemelere dayanarak, 06.01.2026 tarihinde ekstreme yansıtılan 909,50 TL tutarındaki kart aidatının hiçbir ek şart ileri sürülmeden, tamamen ve en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin giderilmemesi durumunda kartımın iptali için bankanız nezdinde gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.

Yaşanan bu olumsuzluğun hızlıca giderilmesini, yıllardır düzenli olarak kullandığım kartım için alınan bu haksız ücretin tarafıma iadesini bekliyorum.