to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kart Aidatı Haksız Kesildi Ve İade Talebi
26.12.2025 tarihinde son dört hanesi 5769 olan Akbank Axess kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı ekstreme yansıtılmıştır. Bu işlemi Akbank internet bankacılığı üzerinden ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim.
4822 sayılı Kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, alınan bu üyelik/kart aidatı herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığından haksız bir sözleşme şartıdır. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/47 esas, 2011/115 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararına göre, yıllık kart ücreti adı altında kesilen bedellerin geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.
Durumu fark ettikten sonra Akbank ile görüşme sağladım, talep oluşturulduğu söylendi; ancak sonrasında tarafıma e‑posta ile geri ödeme yapılamayacağı bildirildi. Hukuki dayanaklara ve emsal kararlara rağmen bu tutarın iade edilmemesi beni hem mağdur etmiş hem de Akbank’a olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Yukarıda belirttiğim gerekçeler doğrultusunda, kredi kartıma yansıtılan 1.149,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
