Haksız Gizli Kart Üyelik Ücreti Kesintisi Ve Yetersiz İade Teklifi

Akbank kredi kartıma 24.07.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmış. Bu ücreti bugün ekstreme bakarken tesadüfen fark ettim, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ücreti gizlice ekstreye yansıtmışlar.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. İade için talepte bulunduğumda, kartımın 6 ay boyunca açık kalması şartıyla en fazla yarısını iade edebileceklerini, tamamını iade etmeyeceklerini söylediler. Kart limitimi defalarca 2.000 TL üzeri olacak şekilde artırmak için talepte bulunmama rağmen hiçbir zaman yükseltilmedi, buna rağmen limitimin büyük çoğunluğuna denk gelen bir kart ücreti kesilmiş durumda. Üstelik kartımı eksi limite düşürmüşler haber de vermemişler.

Bu ücreti haksız buluyorum ve ödemeyi kabul etmiyorum. Ablam da bankacı ve bu uygulamanın hakkaniyetli olmadığını düşünüyoruz. Herhangi bir ek şart koşulmadan, 24.07.2026 tarihinde ekstreme yansıtılan 1.329,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Hiçbir zaman hiçbir şikayeti önemsemiyorlar ama inşallah bu sefer cevap verirler.