to read complaints and reviews, or file yours.Gümüş Bozdurma İşleminde Limit Aşımı Hatası
Akbank mobil bankacılık üzerinden gümüş hesabımdaki yaklaşık 30 birimlik gümüşü vadesiz tl hesabıma bozdurmak istediğimde, gün içinde hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen “bugünkü işlem limitiniz aşılmıştır” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 20 gündür her gün denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Gün içinde farklı saatlerde 5–6 kez deneme yaptım ancak işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım, sorunun sistemsel olduğuna inanıyorum.
Akbank’tan, gümüş hesabımdan gümüş bozdurma işlemlerimi engelleyen bu hatanın acilen tespit edilerek düzeltilmesini ve hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Akbank mobil bankacılık üzerinden gümüş hesabımdaki yaklaşık 30 birimlik gümüşü vadesiz tl hesabıma bozdurmak istediğimde, gün içinde hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen “bugünkü işlem limitiniz aşılmıştır” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 20 gündür her gün denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Gün içinde farklı saatlerde 5–6 kez deneme yaptım ancak işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım, sorunun sistemsel olduğuna inanıyorum.
Akbank’tan, gümüş hesabımdan gümüş bozdurma işlemlerimi engelleyen bu hatanın acilen tespit edilerek düzeltilmesini ve hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
