to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Mobil üzerinden kullandığım gümüş hesabımda 13 Şubat tarihinde makas aralığının bir anda aşırı şekilde artırıldığını fark ettim. Normalde yaklaşık 0,30 TL civarında olan makas önce 3,50 TL’ye çıkarıldı, daha sonra 2,10 TL seviyesine çekildi; ancak yine de önceki normale göre çok yüksek kaldı.
Ben bu hesabı günlük alım‑satım yaparak kullanan bir müşteriyim ve şu anda makas aralığının bu kadar yüksek olması nedeniyle elimdeki gümüşü satamıyor, zararda beklemek zorunda kalıyorum. Bu durum hem yatırım stratejimi bozdu hem de öngöremediğim bir maliyete dönüştü.
Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, makas aralığının müşteriden müşteriye değişkenlik gösterebildiği söylendi. Ancak hesabım ticari bir hesap olmasına rağmen, standart bir müşteriden farkım olmadığı ifade ediliyorsa, neden bana bu şekilde farklı işleyen bir sistem açıldığı konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.
Akbank’tan talebim, gümüş hesabımdaki alış‑satış makas aralığının yeniden eski, makul seviyesine çekilmesi ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Akbank mobil uygulaması üzerinden altın alış-satış işlemlerinde son 1 aydır alış ve satış fiyatları arasında yaklaşık 200 TL gibi çok yüksek bir makas aralığı olduğunu gözlemliyorum. Bu durum nedeniyle 19 Kasım 2025 saat 11:15’te altın almak istedim ancak makas aralığı diğer bankalara kıyasla çok fa...
Akbank Mobil üzerinden vadesiz altın hesabımla düzenli olarak altın alım satımı yapıyorum. 10 Şubat 2026 haftasına kadar alım‑satım makası yaklaşık 15 kuruş civarındaydı. Geçen hafta bu makasa göre bana yüksek sayılabilecek tutarda alım yaptım. Ancak 16 Şubat haftasında makas, hiçbir bilgilendirme y...
Akbank’ta bulunan yatırım hesabım üzerinden Akbank mobil uygulaması ile uzun süredir gümüş alım satımı yapıyorum ve makas aralığı önceki dönemde oldukça makuldü. Ancak 13 Şubat’tan bu yana gümüşteki makas aralığı belirgin şekilde artırıldı. Makas aralığının bu kadar yükseltilmesi nedeniyle elimdeki...
Yorumlar