to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Harcamasının İadesi Bir Yıldır Beklemede
Akbank kredi kartımın sonu 6419 ile biten kartımdan 23.03.2025 tarihinde Google Play üzerinde 499,99 TL tutarında bir harcama göründü. Bu işleme harcama itirazında bulundum ve banka, söz konusu Google Play harcamasını iptal ederek itirazımı kabul etti.
Ancak itirazımın kabul edilmesinin üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen 499,99 TL tutarındaki bedel hâlâ kartıma iade edilmedi. Konu hakkında defalarca Akbank ile görüştüğümde “Yasal haklarınızı kullanın, artık beklemeyin; bir şey yapılmaz demek ki” şeklinde cevaplar alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Harcama itirazım kabul edilmiş olmasına rağmen bedelin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 23.03.2025 tarihinden beri beklediğim 499,99 TL tutarındaki bu işlemin gecikmeksizin kredi kartı hesabıma iade edilmesini, aksi halde her türlü yasal hakkımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Son olarak 3 is günü önce banka tarafından şikayetiniz 3 is günü içinde çözülecek seklinde bir mesaj geldi ancak bugün 3 is günü dolmuş olmasına rağmen bir gelişme olmadı. Tam 1 yildir para iadesi yapılmıyor. Sadece koltukta oturup mesai dolduran insanlar var ama is yapan kimse yok.
