Geçici Kimlik Belgesiyle Sim Kart Blokesi Kaldırılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü sim kart blokem var ve geçici kimlik belgesiyle işlem yapamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Akbank Mevlana Şubesi’ne gittim, ancak şube işlem yapmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de sim kart blokesi olduğu için bağlanamıyorum. Diğer bankalarda geçici kimlik belgesiyle bu tür işlemleri sorunsuzca gerçekleştirebiliyorum, fakat Akbank’ta bu mümkün olmuyor.

Blokemin geçici kimlik belgesiyle kaldırılmasını talep ediyorum.