Akbank Mobil Uygulamasında Sim Kart Blokesi Kaldırma Çıkmazı

Emine

Akbank

29 Mart 2025 22:43

5.351

Sim kart değişikliğim nedeniyle sim kart blokemi kaldırmak için Akbank mobil uygulamasına giriyorum. Kimlik doğrulama ile ilerlemeye çalışıyorum ancak sürekli bekletiyor ve asla bir sonuca ulaşamıyorum. Blokem olduğu için müşteri hizmetleri ile de görüşme sağlayamıyorum.

Destekleyenler

Ali

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Tekrar Eden Sim Kart Blokesi Nedeniyle Mobil Uygulamaya Erişim Sorunu Ve Uzaktan Çözüm Talebi

Oğuzhan

Akbank

09 Ekim 2025 13:04

3.687

1 haftadır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon değişikliği yaptığımda sim kart blokesi konuldu. Görüntülü görüşme ile kimlik doğrulaması yaptım ve bloke kaldırıldı. Ancak 2-3 gün sonra, hiçbir değişiklik yapmamama rağmen hesabıma yatırım yaptığımda tekrar sim kart blokesi geldi ve u...

Akbank Mobil Uygulama Blokaj Sorunu

Barış

Akbank

14 Ocak 2025 19:19

4.510

Akbank mobil uygulamasında şifremi birkaç kez yanlış girdiğim için sim kartım bloke oldu. Blokeyi kaldırmak için uygulama üzerinden işlem yapmayı denedim; ancak sürekli "İşleminize devam edemiyoruz" uyarısıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yaptım, fakat bir türlü ...

Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetlerinde Kimlik Doğrulama Sorunu

Sinan

Akbank

26 Nisan 2025 00:22

1.550

Mobil uygulaması kendi kendine SIM kartımı bloke etti. Mobil uygulamadan kimlik ile doğrulama yapılamıyor. Akbank müşteri hizmetleriyle bu şekilde ne kadar ilerleyebilirsiniz? 10 dakika önce girdiğim uygulamaya şu anda giriş yapamıyorum. Çözüm sunulmuyor, şubeye gitmem isteniyor ve gece 12'de şubeye...

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hesabım Kilitlendi, Hiçbir Yerden Destek Alamıyorum

Abdullah

Akbank

06 Ağustos 2025 18:11

5.501

Akbank mobil uygulamasında, sim kart değişikliği nedeniyle hesabım bloke oldu. Şırnak/Cizre’de yaşıyorum ve burada Akbank şubesi veya ATM’si bulunmadığı için fiziksel olarak işlem yapma imkanım yok. Ayrıca kimliğim de bozulduğu için kimlik doğrulama işlemini de gerçekleştiremiyorum. Üç gündür hesa...

Akbank'ın Sim Kart Blokesi Çilesi

Kubilay

Akbank

14 Mart 2025 23:37

402

Gerçekten şaka gibi bir olayla karşı karşıyayız. Sim kart blokemi kaldırmak için arıyorum fakat 'Sim kart blokeniz var' diye müşteri temsilcimize bağlanamıyorsunuz diyorlar. Mobil uygulamadan başvurduğumuzda, teknoloji işinde olan bir birey olarak 'Kimliğiniz doğrulanamadı' hatası alıyorum. Böyle sa...