Fon Satış İşleminde Sistem Hatası Ve Acil Çözüm İsteği

Akbank Mobil üzerinden yaklaşık 1,5 saattir yatırım fonumu satmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Fon sat emrine onay verdiğimde “Fon emrini iletirken bir sorunla karşılaştık” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bayram öncesi borsanın kapanmasına çok az süre kalmışken fonumu satmak istiyorum ancak sistemsel hata nedeniyle mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, bu yüzden telefonla da destek alamadım.

Akbank’tan, yaşanan bu sorunun acilen giderilmesini ve yatırım fonumun bayram öncesi borsa kapanmadan satılmasını, ayrıca yaşanan aksaklık ve mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.