Fon Satış İşlemi 10 Gündür Beklemede, Muhatap Bulamıyorum

24.11.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Akbank mobil bankacılık üzerinden Eşimin hesabımdaki yaklaşık 185.000 TL tutarındaki 71.200 adet pru fonu için satış emri verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen işlem hâlâ “beklemede” görünüyor ve satış gerçekleşmiyor.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kendileriyle ilgili olmadığı, aracı kurumla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak ortada muhatap bulamıyor, hiçbir somut çözüm alamıyorum. Bu gecikme nedeniyle maddi kayıp yaşadığımı düşünüyorum.

Akbank Bursa Vişne Caddesi Şubesi üzerinden yürüttüğüm bu işlemin neden beklemede kaldığının açıklanmasını, fon satışımın ivedilikle gerçekleştirilmesini ve oluşan maddi kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.