Akbank Para Piyasası Fon Satışında Tek Seferde İşlem Yapamama Sorunu

Akbank’ta işlem yaptığım para piyasası fonu (ale) için Akbank mobil uygulaması üzerinden iki gündür satış yapmak istiyorum. Hesabımda yeterli sayıda fon olmasına rağmen sistem, tek seferde satışa izin vermiyor ve yalnızca daha az miktarda fon satışına müsaade ediyor. “Sistemsel sorun” olduğu söylenmesine rağmen aynı hata devam ediyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İnternette de binlerce kişinin benzer sorun yaşadığını görmeme rağmen, Akbank’ın hâlâ para piyasası fonu satışındaki bu teknik problemi çözememiş olması büyük bir kurum için kabul edilemez bir durum. Müşteriler, en temel hakları olan alım–satım işlemlerini sorunsuz şekilde yapabilmelidir.

Akbank’tan beklentim, para piyasası fonu (ale) satış işlemlerindeki bu sorunu ivedilikle gidermesi, sistemlerini müşterilerin fonlarını istedikleri zaman, tek seferde ve sorunsuz şekilde satabilecekleri hâle getirmesidir.