Akbank Mobil’de Fon Satışı Kısıtlaması Ve Açıklama Eksikliği

Akbank Mobil üzerinden Ak Portföy Aleti (tı) Para Piyasası Fonu’na yaklaşık 15 gün önce yatırım yaptım. Yaklaşık bir hafta önce fondaki birikimimin tamamını satmak istiyorum, ancak sistem buna izin vermiyor. Hesabımda 5.452 adet fon görünmesine rağmen, satış ekranında sadece 5.368 adede kadar satış yapmama izin veriliyor.

Fon zaten sınırlı getiri sağlıyor ve elde edilen kârın bir kısmı stopaj kesintisi olarak alınıyor; buna rağmen kalan tutarın da tamamını satamıyor olmamı hiçbir şekilde anlamlandıramıyorum. Herhangi bir açık bilgilendirme veya mantıklı bir açıklama da göremediğim için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Akbank’tan talebim, Akbank Mobil üzerinden aldığım Ak Portföy Aleti (tı) Para Piyasası Fonu’ndaki tüm adetlerin derhal satılması, tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesi ve bu farkın neden oluştuğuna ilişkin açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasıdır.