to read complaints and reviews, or file yours.Findeks'te Hatalı Gecikme Kaydı Düzeltme Talebi
Akbank kredi kartımın Aralık ayı hesap ekstresini, son ödeme tarihi 31 Aralık olmasına rağmen 6 Ocak tarihinde tamamen ödedim. Buna rağmen Findeks raporumda bu ekstre için “1 ay gecikme” olarak yansıma olduğunu, Ocak ayının 10'unda Findeks raporumu kontrol ettiğimde fark ettim.
Durumu öğrenir öğrenmez Akbank şubesine giderek konuyu anlattım. Şubede ödeme bilgilerimin genel merkeze iletildiği ve 48 saat içinde tarafıma bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne Findeks raporumda herhangi bir düzeltme yapıldı ne de bana herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Düzenli ödeme yapan biri olarak, tamamen ve zamanında ödediğim bir ekstre için Findeks’te “1 ay gecikme” görünmesi hem kredi notumu hem de finansal itibarımı olumsuz etkiliyor. Aralık ayı ekstreme ait bu hatalı gecikme kaydının acilen düzeltilmesini ve Findeks notumun bu durumdan etkilenmemesi için ivedi şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.
