Zamanında Ödeme Yapmama Rağmen Hatalı Gecikme Kaydı Mağduriyeti

Akbank kredi kartımın dönem borçlarını Ekim ve Kasım aylarında son ödeme tarihinden önce, dönem borcu olarak tam ve zamanında ödemiş olmama rağmen, güncel Findeks raporumda bu aylara ait gecikme kaydı görünüyor. Kredi kartı ödemelerimi her zaman düzenli olarak yapmaktayım ve bu durum kredi notumu olumsuz etkilediği için mağduriyet yaşıyorum.

Ödemelerime ait dekont ve hesap dökümlerim elimde mevcut olmasına rağmen, konu hakkında Akbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden net bir yanıt alamadım. Hem Findeks raporumdaki haksız gecikme kaydının acilen düzeltilmesini hem de Akbank tarafından yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Hatalı gecikme bilgisinin kaldırılarak kredi sicilimin düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.