Findeks Raporunda Görülen Hatalı Kredi Kartı Başvurusu Ve Kredi Notuna Olumsuz Etki

Akbank nezdinde Findeks raporumda adıma görünen bir kredi kartı başvurusu ile ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Ben herhangi bir yeni kredi kartı başvurusu yapmadığım halde, yaklaşık üç gün önce yapılmış gibi görünen bir başvuru nedeniyle Findeks’ten uyarı bildirimi aldım ve durumu bu şekilde fark ettim. Oysa Akbank’ta zaten bir kredi kartım vardı ve onu da geçen ay kendim kapattım; bu nedenle yeniden kredi kartı başvurusu yapmam için hiçbir sebep yoktu.

Akbank tarafında görünen bu başvuruyu değerlendirme aşamasındayken ben iptal ettim; şu an sistemde iptal görünüyor olmasına rağmen sonuçlanmış gibi görünmekte ve bu durum Findeks kredi notumu olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise mobil şube üzerinden "başvuru yapmışsınız" denilerek durum bana mal edilmeye çalışıldı. Başvurunun benimle hiçbir ilgisi olmadığı halde hem risk raporumda görünüyor hem de kredi notuma zarar veriyor.

Bu nedenle, adıma görünen bu hatalı kredi kartı başvurusunun Findeks ve ilgili tüm kayıtlarım üzerinden tamamen silinmesini, kredi notuma verdiği olumsuz etkinin düzeltilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.